Гарантия и гарантийное обслуживание
Наша компания предоставляет гарантию на товары и услуги в строгом соответствии с федеральным законом «О защите прав потребителей». При оформлении заказа клиент подтверждает свое согласие с указанными ниже правилами и условиями гарантийного обслуживания.
- Под гарантией на товары и услуги подразумевается право клиента на замену товара аналогичным или на его бесплатный ремонт.
- Представительство компании «Cleanfix» в Краснодарском крае не несет ответственности за последствия использования оборудования и его выход из строя в следствие нарушения правил эксплуатации.
- Гарантийным случаем также не являются претензии по техническим характеристикам оборудования, если они находятся в соответствии с заявленными производителем товара.
Наши специалисты имеют все необходимое для оперативной диагностики и профессионального ремонта оборудования:
- Высокую квалификацию, большой опыт работы с клининговой техникой.
- Качественные запчасти от производителя. Также, благодаря тесному сотрудничеству с центральным московским представительством компании Cleanfix, есть возможность в кратчайшие сроки заказать и доставить нужные для ремонта оригинальные детали.
- Собственный оборудованный сервисный центр, оптимально подходящий для проведения ремонтно-диагностических работ.
- Возможность консультаций непосредственно с изготовителем оборудования.
Кроме того, мы всегда готовы выехать в удобное для клиента место, чтобы провести первичную диагностику уборочной техники. При возможности неполадки устраняются специалистами сразу, в более сложных случаях вышедшее из строя оборудование забирается в сервисный центр. Также мы можем помочь в проведении планового обслуживания техники — таким образом предотвращается большинство поломок, а срок эксплуатации значительно возрастает.
Следует отметить, что действуя в рамках федерального закона «О защите прав потребителей» и других нормативно-правовых актов, наша компания не только соблюдает установленные сроки на диагностику, ремонт или замену товара, но и всегда стремится выполнять работы в еще более сжатый промежуток времени.
Даже по истечении срока гарантийных обязательств или в случае поломки оборудования из-за нарушений правил эксплуатации мы готовы сотрудничать с клиентом на выгодных условиях!